企业刊物

人力资源建设推动企业品牌价值

2012-02-29 14:53:12

    雇主品牌这一概念于20世纪90年代初从人力资源市场竞争中脱颖而出,得到社会公众认可。所谓雇主品牌,它旨在建立良好的雇主形象,是通过提高雇主在人才市场的知名度与美誉度,从而达到汇聚优秀人才,提高企业核心竞争力的一种战略性品牌建设。它针对的是企业目标人才,包括企业内部员工和企业外部人才市场的潜在员工,品牌的核心是人才。企业要发展,只有推行强有力的人才战略,才能推动品牌价值的不断攀升。

外攻:树立良好企业形象

    周六,福州金山人才储备中心,人力资源部招聘主管马伦一早就和同事为即将在这里举行的大学生招聘会忙碌起来。摆放整齐的桌椅、详实的企业宣传资料、打印漂亮的招聘公告、穿戴整齐的专业形象,不一会儿招聘桌前就吸引了不少应聘者前来应聘。分工明确的超大招聘专员们立即投入紧张的工作,一人负责现场面试,一人负责回答应聘者的咨询提问。

   “你好,放轻松,请先做个自我介绍。”

   “感谢你的面试,我们会在一周内给你答复。”

   “对不起,你的专业不是很符合我们的要求,感谢参与。”

    ……

    温和亲切的话语不仅消除了应聘者的紧张情绪,给人鼓励,也树立了良好的雇主品牌形象,赢得了好口碑。“许多招聘者自身条件不错,有时可能因为过度紧张,错失良机,我们需要营造的就是一种轻松的氛围,让应聘者更好地发挥。”马伦笑着解释。

    企业形象的树立不仅展示在招聘会的一举手一投足中,更在许多小细节中体现。员工苏妤还记得第一次面试的经历。火车天未亮抵达福州车站,按照之前人力资源部发的乘车提示短信,小苏乘车来到公司。当她准备在前台枯坐着等待上班面试时,却发现早有专人在公司门口迎接,并将自己带到指定酒店入住,还留下附近就餐、医院等出行信息。一种家的温暖让小苏当时就下决心面试时要好好表现,争取留下来,成为这个大家庭的一员。

    类似的事不胜枚举。面试的时间选择、电话面试前的短信通知、面试的细节要求、面试后的联系等等,都要告知应聘者,做好准备,以示尊重。对于任何一位应聘者,企业都以礼相待,并力所能及给予帮助。一个热心的,亲和力强的企业形象,吸引越来越多青年才俊加盟超大,建设超大。

内守:以人为本,和谐发展

    新进员工陈娇拿着人力资源部送上的生日贺卡和蛋糕券,抑制不住内心的高兴:“离自己的生日还有一个星期,集团就送来了祝福,让我这离家在外的游子感受到家的温暖。”

    以人为本一直是集团人力资源部服务员工的宗旨。对于新进员工,从试用期到定岗,都有专人全程跟踪关注,一方面为新员工提供各种服务,帮助他们尽快融入企业;一方面实时了解他们的情况,在工作生活中关心他们,让他们更好地完成工作,胜任岗位。对于老员工,人资部也尽可能地为员工完善各项福利,热情周到地在各方面给予帮助。2011年人资部出色的服务得到了福州市政府的肯定,授予其“公积金管理缴纳先进单位”荣誉称号。

    办公室行政人员陈瑞敏打开OA办公系统,熟练地点击培训模块,开始了一场HR的模拟考试。答题结束,同时出现的得分和错题解析让小陈对此次学习进行了总结归纳。看着自测的结果,小陈满意地笑了。

    企业创立之初,郭浩主席就曾说过:“要把培养一支对中国农业有信心、想做事、能做事、愿意与企业一起成长的人才队伍作为工作的重中之重。” 郭董的这句话就概括了超大培养职业化人才的要求和决心。为此,人力资源部不断完善发展,一套高效的人力资源培训机制正逐步建立。从新进员工的商务礼仪、职场心态培训到技术员工的专业培训、管理层的职业经理人培训、行政人员的HR培训等等,可以说,培训内容包罗万象,满足员工的各种需求。而培训方式也随着时代的进步、科技的发展,不断进行更新换代。传统授课教学、网上视频学习、网络测评考核、网上图书馆等多种学习方式的尝试已越来越激发起员工的学习欲。

    作为企业品牌的一部分,雇主品牌是增强企业品牌价值的无形资产。只有打造出属于自己的雇主品牌,吸引更多的优秀人才,才能让企业发展壮大,创造更大的品牌价值。